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          【海南中安特衛】 向西方安保公司學習管理細節

          發布日期:2018-11-06分享:
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          據統計,目前在海外的中資企業大多選擇西方安保公司提供服務,而國內安保公司獲得的訂單僅僅10%左右。巨大的市場份額差距,不得不讓我們認清一個現實:國內安保公司與國外同行在整體實力和競爭力上都存在著較大的差距。要縮小這個差距,除了加強我們自身建設,還必須勇于向西方安保企業學習。

          我們必須正視一個基本的事實:任何企業的發展壯大,都離不開時間的沉淀和歷史的底蘊。

          西方安保公司普遍成立時間較早,比如國外安保行業巨頭杰富仕公司(G4S)從事安保業務已有100多年歷史?;U咨詢公司(Control Risks)也早在1975年就開展了海外安保業務。

          反觀我國,1984年全國第一家保安公司在深圳才宣布成立,而拓展海外業務、為我國海外利益提供保護才只有短短的十幾年時間。

          盡管目前來看,國內安保公司已經取得了長足的進步和壯大,但與西方安保企業相比,無論在企業規模還是在服務質量上都存在一定差距,實現做大做強, 依然任重而道遠。

          從本質上說,安保行業也屬于第三產業,以提供安全服務為內容,服務行業的特點就是要力爭做到產品的盡善盡美。

          所以不妨從微觀的角度出發,學習一些西方安保企業的管理細節,以及它們“細節決定成敗”的管理理念。

          第一是注重員工培訓。在入職前,員工都要接受嚴格的系統職業培訓。培訓的內容不僅僅包括相關的公司規定、員工守則、職業道德規范、安全設施使用和消防等,還有行業相關適用的法律、急救、報告寫作、公共關系、群體管控(包括防恐)等。僅僅急救的培訓,就又包含傳染病防護、中毒、外傷休克、呼吸衰竭、窒息、自殺等二十多項的應急救治。

          第二是常規裝備具有實用性。除了值勤證件、筆記本和筆、手電筒、對講機、車輛等,還有隨身手冊。這本手冊詳細記載了崗前準備、崗前檢查內容、服裝和裝備、個人行為規范、緊急事件處理程序和電話、出入口管理要點、交通規則、緊急救護知識、滅火器類型和用途等。有了這本“寶典”,一般的和突發的情況都能得到及時有效的處置。

          第三是員工待遇人性化。西方國家重視保安服務收費和人員待遇。對保安服務費、人員工資和人員社會福利待遇都有明確的規定,要求不低于本國中等或中等以上水平。穩定的社會地位和工資待遇使得人員的流失率比較低,有些國家甚至不會超過10%,從而保證了保安隊伍的整體穩定。

          第四是強化制度執行。在西方,安保行業專業化、社會化特征明顯,已成為維護社會穩定和公民安全的重要力量。安保公司簽訂的用人合同就有幾十頁,規定林林總總,內容細致周全。員工必須牢記清楚、遵照執行。一旦出現問題就會因不合格而被辭退,甚至會失去從事安保行業的資格。

          海南中安特衛安保服務有限公司自創立以來,在全體員工的不懈努力下,迅速發展,規模不斷擴大,現公司下設有教訓部,綜合部,市場部,后勤部。中安特衛正以求真務實、銳意進取的精神,抓住新機遇,迎接新挑戰,努力實現專業化、集團化、智能化、國際化運營。

          海南中安特衛安保牢記“中國萬福 安于天下”的立業宗旨,秉承“專業、專心、責任、品質”的經營理念和“專業鑄就品質,安全高于一切”的保鏢服務,恪守“從管理要素質,從素質奪信譽,從信譽贏客戶,從服務創效益”的質量管理方針,嚴格管理,優質服務,積極探索,大膽嘗試,在發展中不斷總結經驗,打造具有專業特質的品牌發展之路 。

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